【劇本基礎功能設定】

適用於 Facebook、LINE 平台。

Previous劇本 Next互動角色

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

【劇本基礎功能設定】

適用於 Facebook、LINE 平台。

1. 建立劇本

點選劇本 > 新增 > 新增流程

2. 選擇互動劇本

2. 編輯劇本

設定歡迎台詞 - 新用⼾點選『開始使⽤』，⾃動跳出的第一個劇本。
AI 語意辨識 - AI ⾃動蒐集客服數據，增加信心程度。（輸入10個相似的語句提供辨識）
關鍵字 - 輸入字可選擇完全一樣或是只要包含特定字，就會開啟此劇本。
聊天連結 - 複製連結後即可開啟劇本，可放在⽂文件中當超連結使⽤用，如：置入 mail。
網頁程式碼觸發 - 複製此程式碼放置網站上，點選後即可進入此劇本。
QR Code產生 - 複製此程式碼放置在網站內，掃描後即可進入此劇本。
6.1. 複製程式碼到header tag裡面。
6.2. 新增一個div標籤當作QR code 容器。
6.3. 新增一個監聽器，監聽使用者行為並觸發建立QR Code動作

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
  <meta charset="UTF-8">
  <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
  <title>Document</title>
  <script type="text/javascript" src="https://line.high5.ai/scripts/qrcode-generator.min.js"></script>
</head>
<body>
  <button onclick="generateQR()">CLICK ME</button>
  <div class="qrcode-gen" id="high5-qrcode-generator"></div>
  <script>
    function generateQR() {
      const qrFactory = new QrcodeGenerator();
      qrFactory.Create("https://line.high5.ai/Plx2O8-e9", { "user": "123", "obj": { "Hello": "World!" } });
    }
  </script>
</body>
</html>

3. 新增訊息

設置完觸發劇本設定後，下拉選擇欲傳送訊息方式。

可傳送『文字 / 圖像 / 卡片 / 音訊 / 影片』

- 新增文字、圖像訊息

同一劇本可新增多組訊息。
點選文字後即可在下方輸入欲發送文字訊息。（輸入 @user.name 會在訊息中出現用戶名字）
圖片可選擇右邊上傳圖片或是直接貼上網址。

- 新增卡片

點選新增訊息＞輸入卡片標題、內容

Messenger 圖像最佳比例 1.91 : 1

Line 圖像最佳比例 1.51 : 1

- 新增音訊、影片

點選新增訊息＞勾選音訊或影片

Messenger：

音訊大小不得超過 25 MB、檔案格式支援 m4a、mp3、wma

影片大小不得超過 25MB、檔案格式支援 mp4、mov

LINE：

音訊大小不得超過 10 MB、檔案長度小於 1 分鐘、檔案格式支援 m4a、mp3

影片大小不得超過 25MB、檔案格式支援 mp4

4. 接續劇本、發佈劇本

互動劇本下拉後找尋到『下個劇本』，選擇欲『接續劇本』亦或『結束劇本』，即可點選『發佈』。

可勾選是否『等待用戶回應』，若無勾選，此劇本無條件接續下劇本。