Web Analytic

利用程式碼達到追蹤用戶的使用行為，分為兩種方法，以下詳細說明。適用於 Facebook、LINE 平台。

1. 劇本 > 新增 > 互動劇本 > 網頁程式碼觸發

情境：

以 HIGH5.ai 舉例說明。準備上線一款互動小遊戲，想要透過用戶來玩小遊戲的方式，最後引導用戶進入 HIGH5.ai 的官網，了解我們的產品特色以及過去的精彩案例，並記錄用戶觸發引導至官網的觸發狀況，紀錄於『互動圖表』。

設定方法：

1. 至劇本 > 互動劇本。

2. 將小遊戲的劇本設定完成後。

3. 新增兩個快速按鈕，將快速按鈕分別連接 HIGH5 的產品特色以及精彩案例的劇本。

4. 再新增兩個空劇本，分別連接產品特色以及精彩案例的劇本。

5. 將連接產品特色的空劇本，複製『網頁程式碼觸發』的部分，放進官網的『head』或『body』中。

網頁程式碼觸發

6. 即可完成 Web Analytics 的設定哦！

結果：

最後，就可以透過『互動圖表』清楚知道在用戶完成互動小遊戲後的瀏覽足跡，比較瀏覽產品特色的人數多還是精彩案例的人數多哦！

互動圖表

『互動圖表』不僅可以顯示劇本的連接過程，更重要的是可以紀錄觸發各個劇本的人數以及次數，讓客戶了解用戶在此活動的實際參與狀況，也可以快速的了解哪邊有需要做修正。

此設定方法是其中一種，仍須視客戶的劇本連接方式來設定呦～

2. 設定 > 程式碼設定

情境：

以電商平台舉例說明。當電商平台需要了解目前用戶的瀏覽商品走向，或者是需要追蹤加入購物車但未結帳的用戶，亦或是該用戶過去已結帳的商品，就可以透過這類數據，去做相關的推播或優惠活動等等，來刺激下單購買，增加品牌的營收哦！！

設定方法：

1. 至設定 > 程式碼設定。

程式碼設定

2. 點選『開通』的 switch 按鈕，並將需要瀏覽追蹤的網址，放入授權網址的部分。

3. 將下方的程式碼，放至授權網址內的『head』中。

4. 即完成此方法的設定。

結果：

至『訊息』> 選擇『追蹤用戶』> 點選『左方人頭圖示』 > 點選『網站行為』 。

在此圖表中，檢視該用戶所使用授權網站的瀏覽紀錄，不僅可以查看瀏覽網站的次數，還可以透過圓餅圖知道用戶使用個網站的比例占了多少。

網站行為分成熱門標籤、熱門商品。

• 熱門標籤：紀錄購物車、已結帳商品的足跡。

• 熱門商品：瀏覽過的商品足跡。

總結：

此方法為不需要設定任何劇本，將程式碼放入『head』中，即可記錄用戶在網站上的瀏覽足跡，並於『一對一訊息』的『使用行為』，檢視用戶在網站上的瀏覽足跡，且系統將瀏覽足跡繪製成圓餅圖，讓後台的使用者可以一目了然，清楚知道用戶的偏好。